Service-Leistungen von REIFF mit „sehr gut“ ausgezeichnet

Servicebefragung

Service-Leistungen von REIFF mit „sehr gut“ ausgezeichnet

Im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität 15 bekannte Reifenhändler-Filialisten getestet, die deutschlandweit mit mindestens 30 Standorten vertreten sind. In jeweils zehn Filialen der Unternehmen waren Testkunden unterwegs, die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Wartezeiten, die Gestaltung und Sauberkeit der Filialen, das Angebot sowie Zusatzservices überprüft haben. Insgesamt 150 Servicekontakte sind in die Bewertung eingeflossen.

Wir freuen uns ganz besonders, dass wir in den Teilkategorien Beratungskompetenz und Kommunikationsqualität sowie im Gesamtergebnis jeweils mit der Note „sehr gut“ abgeschnitten haben. Ein herzliches Dank für dieses tolle Feedback an unsere Kunden und an unsere Mitarbeiter für die serviceorientierte Arbeit!

Weitere Einblicke in die Studie finden Sie hier: https://disq.de/2021/20210601-Reifenhaendler.html

 

 

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